Pytania i Odpowiedzi

1. Dlaczego dla mniejszych ilości cena jednostkowa (za m2/szt) wzrasta? 

Aby zrealizować każde zamówienie Klienta ponoszone są koszty stałe niezależne od wielkości zamówienia a związane z obsługą administracyjno księgową zamówienia, obsługą produkcyjną, magazynową i opakowaniem zamówienia. W celu uniknięcia pytań o rabat cena automatycznie się skaluje wg wielkości danego zamówienia i powyżej określonej ilości (np. 300 m2 blachy trapezowej lub blachodachówki) cena  nie zawiera żadnych dopłat z tytułu kosztów stałych obsługi zamówienia. Zależnie od produktu, cena poniżej ilości bazowej wzrasta, im bliżej do progu tym zwyżka jest mniejsza.

2. Jakie są warunki dostawy blach?

 Dla zakupów większych niż 150 m2 dowolnej blachy możemy zaproponować dostawę okazyjną gratis w dowolne miejsce w Polsce. Czasami możemy dostarczyć blachę przy mniejszej ilości (w zakresie 100-150 m2) ale uwarunkowane jest to, albo zamówieniem dodatkowych akcesoriów zwiększających wartość zamówienia, lub też niewielką dopłatą w zależności od odległości jaką musi nadrobić kierowca aby do Państwa dojechać (do uzgodnienia). Transporty realizowane są dużymi samochodami ciężarowymi o DMC do 20 ton i długości do 12 m, lub zestawami typu TIR z naczepą o łącznej długości do 18 m. Proszę zwrócić uwagę, czy jest możliwy dojazd do Państwa lokalizacji takim pojazdem i czy nie obowiązują zakazy np. tonażu. Jeśli występuje kłopot z dojazdem proponujemy zapoznać się z możliwością dostawy i rozładunku towaru w zaprzyjaźnionej w pobliżu firmie i następnie przetransportowaniu mniejszym autem na plac budowy. Rozładunek należy do Klienta i może być wykonany wózkiem widłowym, suwnicą, ładowarką z widłami, dźwigiem lub ręcznie. Za ewentualne uszkodzenia osób, towarów lub pojazdów przy rozładunku odpowiada osoba dokonująca rozładunku z upoważnienia Klienta lub Klient.

3. Jaka jest procedura składania zamówień?

Po złożeniu przez Klienta zapytania przez system kontaktujemy się celem potwierdzenia parametrów i ilości zamówionych produktów, wtedy też w razie potrzeby dokonywana jest korekta i uzgadniany jest ewentualny koszt transportu (jeżeli zamówienie nie będzie objęte darmową dostawą). Sporządzana jest faktura pro forma potwierdzająca zamówienie i ceny. Faktura pro forma wysyłana jest do Klienta na adres e-mail, czekamy na zapłatę i potwierdzenie wysłania płatności. Po otrzymaniu potwierdzenia zapłaty zamówienie trafia do systemu realizacji produkcji. Po wyprodukowaniu zamówienie przekazywane jest do odbioru własnego lub dostawy wg wcześniejszych uzgodnień.

4. Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Czas produkcji zamówienia zależy od wielu czynników (rodzaj wzoru, wybrana powłoka, grubość, kolor) ale standardowo waha się od 1 do 10 dni od złożenia zamówienia. Odbiór własny w siedzibie firmy w Opolu może nastąpić natychmiast po otrzymaniu potwierdzenia przygotowania paczki do wydania. Dostawa w dowolne miejsce w Polsce (bezpłatna lub płatna) realizowana jest okazyjnie przy wysyłaniu pojazdów w okolice danej miejscowości (należy podać kod pocztowy i województwo). Zorganizowanie takiej wysyłki trwa od 1 do 14 dni od przygotowania wyprodukowanego zamówienia do wysyłki. Zawsze informujemy Klienta o planowanej dacie dostawy, a Klient powinien się do tego dostosować.

5. Czy w przypadku różnych produktów o skalowanej cenie obniżka łączy się do wspólnej ilości? (np. czy dla 80m2 blachy trapezowej i 80m2 blachodachówki można liczyć obniżkę dla każdego produktu jak dla 160m2)

Niestety różne produkty to dwa osobne koszty produkcyjne. Obniżka nie jest łączona, choć zawsze można się z nami skontaktować w sprawie drobnego rabatu.

6. Jaką mam gwarancję otrzymania towaru,  jeśli zapłacę za towary przelewem na konto?

Zapłata odbywa się tylko i wyłącznie na konto firmowe (w danych odbiorcy przelewu figuruje nazwa i adres firmy HUTMET Opole). Płatność nie jest ściągana z karty kredytowej, PayPal, ani innych sposobów płatności w których numer konta jest nieznany. Nasza firma jest działalnością gospodarczą wpisaną do rejestru CEIDG od 1997 roku i prowadzona jest ciągle bez przerw.

Na stronie Ministerstwa Finansów prowadzona  jest tzw. Biała Lista Podatników VAT, na której wpisać można NIP firmy którą się sprawdza, lub nr konta bankowego, na które dokonuje się przelewu. Jeśli konto firmowe jest zweryfikowane przez Administrację Skarbową, a firma rzetelnie płaci podatki, to nr konta znajduje się na tej liście: https://www.podatki.gov.pl/wykaz-podatnikow-vat-wyszukiwarka/

Można nas też sprawdzić na wielu innych dostępnych stronach w internecie, podając NIP firmy 7541081901 np. na https://aleo.com/pl/firma/hutmet-pphu-malgorzata-kokot-opole a także przyjechać osobiście do siedziby znajdującej się pod adresem: 45-940 Opole ul. Ogrodowa 7.